서울시는 무차별범죄 발생에 따른 시민 불안 해소를 위해 안심귀가를 지원하는 '안심이앱' 서비스를 강화한다고 4일 밝혔다.

안심이앱은 서울 전역에 설치된 8만대의 CCTV와 자치구 CCTV 관제센터를 연계해 이용자가 목적지까지 안전하게 가는지 실시간으로 모니터링하고 위급 상황 시 구조 지원까지 하는 서비스다.

7일부터 안심이앱으로 '긴급신고'를 하면 "긴급신고가 접수됐습니다. 경찰관을 연결 중입니다"라는 음성이 송출된다.

기존에 사이렌 또는 진동을 송출하는 방식에 음성 안내를 추가한 것으로, 주변에 위기 상황을 알려 관심을 환기하고 위급상황 대처에 도움을 준다.

11월부터는 안심이앱에서 서울 전역 2만3천여개 방범비상벨 위치를 한눈에 확인할 수 있다.

안심이앱 내 '안심시설' 메뉴 비상벨 아이콘을 누르면 이용자 위치에서 가까운 비상벨 위치를 알려준다. 현장의 비상벨을 누르면 자치구 CCTV 관제센터에서 상황 파악 후 경찰과 협업해 출동을 지원한다.

12월에는 긴급신고가 다수 발생한 위험지역을 피하고 안심 시설이 있는 보행길로 갈 수 있도록 안심 경로를 제공하는 '안전지도' 서비스를 시작한다. 스토킹 피해자를 위한 영상관제 서비스도 제공할 예정이다.

서울시에 따르면 안심이앱은 2018년 10월 서울 전역에서 정식 서비스를 시작한 이후 내려받기 건수(누적)가 2019년 13만1천776건, 2020년 15만7천981건, 2021년 18만265건, 2022년 20만5천902건 등 매년 꾸준히 늘었다. 같은 기간 서비스 이용 건수는 누적 21만1천481건이다.

7월 넷째 주∼8월 첫째 주 일평균 앱 내려받기 건수는 직전 2주간 일평균 대비 증가했는데, 최근 무차별범죄 발생에 따른 영향으로 보인다고 시는 분석했다.

김선순 서울시 여성가족정책실장은 "안심이앱을 지속해서 고도화하는 동시에 연계 가능한 서비스를 발굴해 더 안전한 귀갓길을 만들어가겠다"고 말했다.

임문선 기자  moonsun9635@naver.com

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