서울시는 노동센터 통합 기능을 할 서울노동권익센터 위탁 운영기관을 공개모집한다고 밝혔다.

이 센터는 노동 상담 및 법률지원, 이동노동자 쉼터 운영, 교육, 캠페인 등을 통해 노동자를 위한 지원 사업을 제공하는 민간 위탁 시설로 2015년 2월 문을 열었다.

시는 2026년까지 시립 노동센터 통·폐합을 주요 내용으로 하는 노동센터 혁신방안을 추진 중이다. 서울노동권익센터를 비롯해 6개 시립 노동센터의 기능을 한 곳에 모아 효율적이고 전문적인 서비스를 제공한다는 취지다.

노동센터 간 유사·중복 기능을 정비하고 지원 사업에 공백이 없도록 순차적으로 기존 민간위탁 종료 시점에 맞춰 시설 운영을 종료할 방침이다. 운영이 종료돼도 노동센터별 고유기능은 서울노동권인센터로 이전해 빈틈없이 이뤄진다.

지하철 역사 노동 상담, 영세사업장 대상 찾아가는 상담 등을 대폭 확대해 노동센터가 부재한 지역의 대면상담 수요도 촘촘하게 메워나간다는 계획이다. 또 전화·온라인 상담 비중을 높여 노동 상담에서 권리구제까지 이어지는 후속지원의 연계성·신속성을 높인다.

자치구 노동센터와 연계한 공동사업, 정책연구, 정책개발 등 광역시설로서 수행했던 간접 지원 업무의 비중을 낮추고, 취약 노동자를 직접 지원하는 사업의 비중을 높인다. 5인 미만 영세사업장에 대한 산업안전 컨설팅·교육, 아파트 경비노동자 근무환경 개선, 직장 내 괴롭힘 조사위원회 지원 등 노동관계법 사각지대에 있는 노동자 지원사업을 새롭게 추진한다.

서울노동포털 홈페이지를 대대적으로 개편해 챗봇을 활용한 실시간 노동 상담을 지원한다. 또 노동자 유형별로 시와 중앙정부가 제공하는 지원 사업의 맞춤형 정보 제공부터 신청까지 원스톱으로 지원할 수 있도록 홈페이지 기능을 고도화한다.

박재용 서울시 노동·공정·상생정책관은 "열악한 노동환경에 처한 취약 노동자들이 더 나은 여건 속에서 일할 수 있도록 센터뿐 아니라 정보·서비스 개선을 위해 노력할 것"이라고 말했다.

임문선 기자  moonsun9635@naver.com

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