경기도는 도내 버스와 택시 2만7천여대에 '긴급복지 핫라인' 홍보물을 부착하고 연말 복지사각지대 발굴에 나섰다고  밝혔다.

긴급복지 핫라인은 어려움을 겪는 이들이나 이웃이 누구든지 연락하면 복지제도 안내와 도움을 받도록 지원하는 민선 8기 경기도의 대표적인 복지정책이다.

도는 지난해 8월 '수원 세모녀 사건'을 계기로 긴급복지 핫라인(☎010-4419-7722)과 함께 긴급복지 콜센터(☎031-120), 경기복G톡(카카오톡 채팅), 누리집(www.gg.go.kr/welfarehotline) 등 총 4개 채널로 제보를 받고 있다.

아울러 도는 이달 말부터 상담 서비스를 빠르고 정확하게 지원하기 위해 실시간 상담 내용을 글자(텍스트)로 자동 변환하고, 사업문의가 있을 때 특정 사업에 대한 지식정보를 자동 표출하는 등의 내부 기능 개선을 시행할 예정이다.

앞서 도는 긴급복지 사업과 관련해 ▲ 종교계 ▲경기도약사회 ▲ 공인중개사협회 ▲ 소상공인연합회 ▲ 국민건강보험공단 ▲ 사회복지 기관·단체 ▲ 한국전력공사 ▲ 도시가스 기업 ▲ 신용회복위원회 ▲ 경기도교육청 등과 협약을 체결해 위기도민을 발굴·제보하는 사업을 추진하고 있다.

김능식 도 복지국장은 "도민 밀집 장소에 대한 홍보와 생활밀착형 업무 기관들과의 협력을 강화해 위기가구를 찾고 도민 복지 욕구에 맞는 서비스를 제공하도록 최선을 다하겠다"고 말했다.

임문선 기자  moonsun9635@naver.com

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