복지위기가구의 신속한 발굴 및 지원을 위한 보건복지부의 '2024년 복지위기 알림서비스 시범사업' 대상에 제주시가 선정됐다.

8일 제주시에 따르면 이 사업은 본인이나 이웃의 위기상황을 언제 어디서든 쉽게 복지 담당 부서에 알리기 위한 것으로, '복지위기 알림 앱'을 통해 도움을 요청하면 해당 읍면동 담당자가 필요한 복지서비스를 지원한다.

앱에 인적사항, 위기상황, 주변사진, 요청내용 등 세부정보를 입력해 신고하면 위기 알림내용에 따라 대상자 확인, 유선 및 방문상담, 복지서비스 제공 등이 순차적으로 이뤄진다.

복지위기 알림서비스에 가입한 회원은 본인이 신청한 건에 대한 진행 상황과 처리 결과를 공유받을 수 있고, 도움을 요청한 대상자의 정보가 등록된 경우 현재 시범 운영 중인 'AI초기상담 서비스'와 연계가 가능하다.

이 사업은 시범운영 기간을 거쳐 6월 말부터 본격적으로 시행될 예정이다.

시는 시범운영 기간 지역사회보장협의체 및 우리동네 삼촌돌보미 등의 참여를 독려하고, 시스템 운영에 대한 개선 사항을 보건복지부에 전달할 계획이다.

'복지위기 알림 앱'은 관내 주민 누구나 구글 플레이 스토어(안드로이드)나 애플 앱스토어(iOS) 등을 통해 설치할 수 있다.

임문선 기자  moonsun9635@naver.com

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