긴급구호 등 보건·복지 관련 상담 및 정보가 129번 하나로 일원화된다.

보건복지부는 가정불화, 빈곤, 아동·노인학대. 자살, 저소득층 긴급구호 등 현재 10여개로 나눠 운영되고 있는 복지관련 상담전화를 129로 일원화해 오는 10월 10일부터 시범운영할 계획이라고 15일 밝혔다.

이는 현재 복지관련 전화서비스가 10여개로 분산되면서 효율성이 떨어진다는 지적이 제기됨에 따른 것.

복지부는 경기 평촌시에 들어서는 통합복지콜센터에 100여명의 전문 상담원을 24시간 배치해 취약계층에 대한 보건·복지·일자리 등과 관련된 상담 및 정보를 제공하게 된다.

복지부는 또 내년 말까지는 기존 상담 전화서비스와 병행운영하되 2007년 1월부터는 129번으로 완전 통합키로 하고, 통합복지콜센터를 2007년 완료 예정인 국가복지정보시스템과 연계하는 방안을 추진중에 있다.

이경하 기자 lkhpress@bokjinews.com  

이경하 기자  

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