평가는 건보공단 직원 2명이 방문해 실시하고 그 결과는 공개하며, 평가결과 우수기관에 대해서는 가산금을 지급하는 등 기관에 대한 인센티브를 제공한다. 

평가대상기관은 시설급여와 재가급여로 2년 1회 실시하며 평가내용은 수급자의 만족도, 종사자의 전문성, 기관운영, 시설환경, 급여제공 과정 등 평가지표에 의해 평가한다.

복지부 홈페이지(www.mw.go.kr)에는 평가할 내용을 지표화해 급여종별로 대·중·소분류로 구분한 평가지표가, 노인장기요양보험 홈페이지(www.longtermcare.or.kr)에는 평가지표의 적용 및 평가방향, 방법 등에 대한 판단기준이 되는 평가매뉴얼이 공지돼 있다.

김인수 기자  

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