지상파 방송3사 홈페이지가 장애인의 웹접근성을 보장하지 못한다는 지적이 제기됐다.

국가인권위는 지상파 방송3사와 부산지역방송사 등 6개 웹사이트에서 장애인의 정보접근권을 보장하지 않는 것은 차별행위라고 판단하고 방송사 웹 사이트를 운영하는 각 사업자에게 국가표준인 ‘한국형 웹 접근성 지침 2.0’을 참고해 장애인 접근성이 보장될 수 있도록 웹 사이트를 개선할 것을 권고했다고 5일 밝혔다.

진정인 이모(41) 씨 등은 “지상파 방송3사 및 부산지역방송사 웹사이트의 접근성이 취약해 시각장애인 등이 접근·이용하는데 제약이 크다”며 2010년 9월인권위에 진정을 제기했다.

이에 대해 각 사업자는 웹 접근성 지침을 준수해 개선했거나 콘텐츠 사용빈도 등에 따라 순차적으로 개선할 계획이라고 해명했다.

그러나 인권위 조사결과, 각 방송사 웹사이트에 대하여 지상파 방송 3사는 3차례, 부산지역방송사는 1차례 웹 접근성을 평가한 결과 준수율이 각각 53.9%, 36.4%로 모두 개선이 필요한 것으로 나타났다.

시각적 이미지에 대한 대체 텍스트, 모든 기능의 키보드 이용 보장, 회원가입시 음성정보 입력도움 등 그 내용을 이해할 수 있는 편의를 제공하지 않아 시각장애인이 타인의 도움 없이 웹사이트를 접근·이용하기에는 사실상 불가능했다.

인터넷 다시보기 서비스도 회원가입이 되지 않아 접근이 불가능하거나 접근하더라도 내용을 이해할 수 있는 수단이 제공되지 않고 있었다.

인권위는 “장애인들이 방송사 사이트 접근 및 이용에 상당한 제약을 받도록 하는 것은 합리적인 이유 없이 장애를 이유로 한 차별행위”라고 지적했다.

박영신 기자  

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