보건복지부는 사회복지관, 노인복지관, 한부모가족복지시설, 노인양로시설 등 4개 유형 765개 시설을 대상으로 실시한 사회복지시설 평가결과를 12일 발표했다.

시설유형별 평가점수는 사회복지관이 88.1점으로 가장 높고, 노인양로시설(86.6점), 한부모가족복지시설(85.5점), 노인복지관(84.9점) 순이었다.

전체 평균 점수는 86.9점으로 지난 2009년 평가 결과 대비 다소 상승(1.4점)했다.

복지부는 “2009년에 비해 2012년도 평가기준이 대폭 강화됐고 새로운 평가요소 들이 추가된 점을 감안할 때 실질적인 서비스 질의 개선 폭은 더욱 크다”고 평가했다.

이번 평가는 항목 중 시설 및 환경(95.6점), 이용자 권리(93.9점) 영역은 타 영역에 비해 높은 점수를 보임 반면, 인적자원관리(81.2점), 지역사회관계(81.4점) 영역은 상대적으로 낮았다.

등급별로는 A등급 437개소(57.1%), B등급 228개소(29.8%)로 전체 시설 중 B등급 이상이 665개소(86.9%)를 차지함으로써 2009년(B등급이상 78.6%)에 비해 우수시설의 비중이 큰 폭으로 증가했다.

사회복지관은 A등급 263개소(63.8%), B등급 111개소(26.9%)로 전체의 약 91%에 해당되는 374개소가 우수한 시설인 것으로 평가됐다.

이번 평가에서 주목할 만 한 점은 2009년도 평가 하위시설(D·F등급) 중 품질관리 지원을 받은 26개소 가운데 20개 시설(77%)이 종전대비 등급이 상승했다.

특히 A등급 3개소와 B등급 14개소는 2개 등급이 이상 상승하는 등 괄목할 만한 성과를 보였다.

복지부는 이번 평가 하위시설(25개소)에 대해서는 맞춤형 컨설팅을 제공할 계획이다.

이번 평가결과는 해당 지자체 및 시설에 개별 통보할 예정이며, 평가결과 우수시설에 대해 시설평가 동기부여 및 시설 종사자의 사기진작 차원에서 정부표창 및 인센티브를 지원할 방침이다. 

한편 올해에는 아동복지시설, 장애인거주시설, 장애인직업재활시설 약 1020개소를 대상으로 평가가 이루어질 예정이다.

김인수 기자  

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