서비스 되는 민원서류는 자치단체에서 직접 발급받는 건축물대장, 자동차등록부, 농지원부 등 37종의 민원서류로 관련 기관과 협회의 의견에 따라 선정됐다.

음성변환용 바코드는 발급받는 서류의 모든 페이지 오른쪽 위 사각형으로 표시되며 음성서비스를 받으려면 민원창구에 비치된 리더기를 바코드 위에 올려놓고 작동시키거나 민원인 본인이 스마트폰 앱을 직접 다운받아 실행하면 된다.

음성변환은 1,500바이트(한글 750자 정도)까지 서비스 되며, 복사본 서류는 음성 변환이 되지 않는다.

박찬우 안행부 제1차관은 “민원서류에 대한 음성서비스 제공을 확산은 국민의 작은 불편을 해소하는 맞춤형서비스를 구현해 나가는 것으로 정부행정에 대한 신뢰를 더욱 높이게 될 것”이라고 밝혔다.

엄유리 기자  

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