포항시는 올해 시정 최우선 과제를 ‘맞춤형 복지정책을 통한 행복도시 포항구현’으로 정했다고 13일 밝혔다.

시에 따르면 15개 동주민센터의 복지전달체계를 개편하고, 일반행정사무 중 시민생활과 직접 관련이 적은 업무를 구청이나 본청에 이관하고 잉여 인력으로 복지업무 전담인력을 늘리기로 했다. 7급 이상의 사회복지직을 ‘복지코디네이터’로 지정·배치해 One-Stop 통합서비스를 제공한다.

4개 주민센터에 설치돼 있는 무인민원발급기를 15개 이상 주민센터에 늘리고 무인민원발급기 수수료 감면조례 개정 검토, 인터넷 ‘민원24시’ 등을 활용토록 유도해 주민센터 제증명 발급 창구민원 비중을 현재 80%에서 50%까지 낮춘다.

위기가정을 구제하는 통합사례관리를 강화하기 위해 지금까지 읍면동의 요청에 의해 움직이던 것을 1월부터는 각 사례관리담당별 읍면동사무소에 1주일에 1일씩 현지 근무를 실시해 사례의 기법과 중요성을 읍면동 전 직원에게 효율적으로 전파한다.

포항시는 ‘지역의 복지문제는 지역민의 손으로’라는 슬로건 아래, 읍면동 단위의 지역복지 활성화를 전개한다.

전체적으로는 민관협력 기구인 지역사회복지협의체를 활성화해 분과별 토의 및 활발한 논의과정을 거쳐 지역의 대표기구로 자리매김하는 동시에, 읍면동 단위의 복지위원의 규모를 확대하고 운영을 활성화를 위한 조례 제정도 적극적으로 검토할 예정이다.

이·통장 등의 조직을 복지업무에 투입할 수 있는 제도적 장치를 만들어 효율성을 높이는 것은 물론 민간자원과 자본이 스스로 참여할 수 있도록 유도할 계획이다.

이수경 기자  

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