과천종합사회복지관 추교선 관장

 현대사회는 정보화, 세계화 현상의 흐름 속에서 사회체계가 다원화되고 복잡해짐에 따라 삶의 가치가 변화하고, 급격한 생활환경 변화와 이에 따른 사회병리 현상이 증가하고 있다.   이와 더불어 시민들은 다양한 복지서비스를 요구하고 있으며, 점차적으로 새로운 복지환경을 갖춘 복지사회로의 전환을 기대하고 있다.

또한 사회복지의 실천이념으로 정상화, 사회통합의 개념이 확산되면서 지역사회복지의 역할이 더욱 중요해지고 있는 지금, 지방자치제가 안정화 단계로 정착됨에 따라 지역주민의 합의와 참여를 기반으로 한 지역사회복지의 중요성이 더욱 강조되고 있다. 이처럼 다양하고 복잡해져 가는 시민들의 복지욕구를 충족시키기 위해서는 어느 한 전문분야에 한정되지 않고 광범위한 개념으로 전문적인·공식적인 분야 또는 비공식적인 분야 등이 지역사회 차원에서 지역사회 내의 자원을 동원하여 지역사회문제를 예방하고 해결하는 정부(지방자치단체) 또는 민간기관의 다양한 조직적이고 전문적인 활동이 필요하다.
이러한 사회 분위기와 시민의식을 개선하기 위한 가장 효과적인 방법으로 자원봉사활동을 들 수 있다. 이것은 결국 지역사회복지 실천의 대표적인 것으로 지역사회복지관을 매개로 지역주민의 삶의 질을 향상시키기 위한 노력이라고 할 수 있다.

종합사회복지관은 지역사회에서 일정한 시설과 전문 인력을 확보하고, 지역사회주민의 욕구충족 뿐만 아니라 지역사회에서 발생하는 각종 사회문제의 예방은 물론 치료와 환경개선을 위한 직접적인 또는 간접적인 사회복지서비스를 제공하고, 지역사회와 주민간의 연대감 조성 및 자원동원의 매개체로서 지역사회통합을 증진시키고 지역의 복지증진을 위한 종합사회복지센터로서의 역할을 수행해 온 지역사회중심의 복지기관 이다.

그렇기 때문에 자원봉사자에 대해 자원봉사처를 연계하고 자원봉사시간을 누적시켜 추후 서비스로 보상받게 하는 단편적인 보상체계의 제공에서 벗어나 연계된 프로그램의 지속적 관리와 발전 및 자원봉사자들의 심리적 보상 체계의 확충이 이루어져야 할 것이다.
이를 위해서는 현재 미비한 자원봉사센터와 지역사회복지관의 관계를 긴밀히해 자원봉사활동과 자원봉사자에 대한 관리의 이중적 에너지 소모를 줄여나가야 할 것이며, 또한 정보 교류를 통하여 자원봉사자들의 욕구와 시대의 흐름에 유동적으로 대응할 수 있어야 할 것이다.

서희정 기자  

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