ÃÖ±Ù ¿ì¸®³ª¶ó ±â¾÷µéÀÇ »çȸ°øÇå Ȱµ¿ È帧ÀÌ ÀüÅëÀû °üÁ¡¿¡¼ ¹þ¾î³ª »õ·Î¿î »óǰ ÆÇ¸Å¼öÀͱÝÀÇ ÀÏÁ¤¾× ±âºÎÇÏ´Â °øÀÍ¿¬°è¸¶ÄÉÆÃÀ¸·Î ÀüȯµÇ°í ÀÖ´Â °ÍÀ¸·Î ³ªÅ¸³µ´Ù.
±â¾÷µéÀÇ »çȸ°øÇå »ç¾÷Àº ¿¬¸»¿¬½Ã ½Ã¼³ ºÀ»ç³ª ÀÌ¿ô»ç¶û ¼º±Ý Àü´Þ µî ÀϽÃÀû ±âºÎÇàÀ§¿¡¼ º¯ÈÇØ ü°èÀûÀ̰í Àå±âÀûÀÎ Àü·«Àû ÇàÀ§·Î º¯ÈÇϰí ÀÖ´Â °Í.
¶ÇÇÑ ±â¾÷Àº »çȸ°øÇåȰµ¿À» ÅëÇØ ±â¾÷°ú »çȸ ¸ðµÎ°¡ ¹ßÀüÇÒ ¼ö ÀÖ´Â »óÈ£ È£ÇýÀû °ü°è¸¦ µµ¸ðÇϰíÀÚ Çϴµ¥ À̸¦ À§ÇÑ È¿À²Àû ¹æ¹ýÀ¸·Î ºñ¿µ¸®´Üü(NPO)¿ÍÀÇ Çù·ÂÀ» ÅëÇÑ °øÀÍ¿¬°è¸¶ÄÉÆÃ(CRM)À» Àü°³Çϰí ÀÖ´Ù.
°øÀÍ¿¬°è¸¶ÄÉÆÃ(CRM ; Cause related Marketing)Àº ±â¾÷ÀÌ ¸ÅÃâ¾×ÀÇ ÀϺθ¦ °øÀÍÀûÀΠȰµ¿¿¡ »ç¿ëÇÏ´Â °ÍÀ¸·Î ¡â±â¾÷Àº ¼öÀÍÀ» ÅëÇØ »çȸÀû Ã¥ÀÓÀ» ½Çõ ¡âºñ¿µ¸®´Üü´Â ±â¾÷°úÀÇ Çù·ÂÀ» ÅëÇØ ¼º±ÝÀ» ¸ðÀ» ¼ö ÀÖ´Ù. ¡â¼ÒºñÀÚ´Â »ýȰ ¼Ó¿¡¼ ³ª´®À» ½ÇõÇÒ ¼ö ÀÖ´Â µî °æÁ¦Àû ¼º°ú¿Í »çȸÀû ¼º°ú¸¦ °áÇÕ½ÃŰ´Â âÁ¶Àû »çȸ°øÇå ¹æ¹ýÀ¸·Î °ü½ÉÀ» ¹Þ°í ÀÖ´Ù.
¿¹¸¦ µé¾î ¼¼°èÀûÀÎ »ýȰ¿ëǰ À¯Åë±â¾÷ Çѱ¹P&G´Â '²Éµé¿¡°Ô Èñ¸ÁÀ»'À̶õ ŸÀÌÆ²·Î ¼öÀÍ±Ý ÀϺθ¦ ³Ä¡º´ ¾î¸°À̸¦ À§ÇØ Áö¿øÇϰí ÀÖÀ¸¸ç ¿¬3ȸ ¿¬¿¹ÀÎ µî À¯¸íÀεéÀÇ Àû±ØÀûÀÎ Ä·ÆäÀÎ µ¿ÂüÀ¸·Î Ȱ¹ßÈ÷ ÁøÇàµÇ°í ÀÖ´Ù.
¶ÇÇÑ Àü±¹ 3,000¿©°³ÀÇ Á¡Æ÷¸¦ °®Ãá ±¹³» ÃÖ´ë ÆíÀÇÁ¡ÀÎ Èѹ̸®¸¶Æ®´Â 2005³âºÎÅÍ ÇöÀç±îÁö ´ëÇ¥»óǰÀÎ »ï°¢±è¹ä ¼öÀͱÝÀÇ 1%¸¦ ±âºÎ, ¿¬ 2õ5¹é¿©¸¸¿øÀ» ±âºÎÇϰí ÀÖ´Ù.
ÇÑÆí »çȸº¹Áö°øµ¿¸ð±Ýȸ ±èÇÑ¿í È«º¸ÆÀÀåÀº "±â¾÷°ú ºñ¿µ¸®´Üü°¡ ÆÄÆ®³Ê½±À» ÅëÇØ »çȸ°øÇå¿¡ ³ª¼´Â °ÍÀº »çȸ°øÇåÀÇ Áö¼Ó¼ºÀ» È®º¸ÇÏ´Â Ãø¸é¿¡¼ ¸Å¿ì ¹Ù¶÷Á÷ÇÑ ¹æ¾ÈÀ̶ó ÇÒ ¼ö ÀÖ´Ù"°í ¸»Çß´Ù.
Áø¼±¹Ì ±âÀÚ websun@bokjinews.com
Áø¼±¹Ì ±âÀÚ
<ÀúÀÛ±ÇÀÚ © º¹Áö´º½º, ¹«´Ü ÀüÀç ¹× Àç¹èÆ÷ ±ÝÁö>