"새벽에 저희 아기가 아팠던 일이 있었어요. 차도 없고 아이 아빠는 출장중이고 너무 늦은 시간이라 도와주는 사람은 없고 전화를 하지 못해 119를 부를 수도 없었어요. 그때 24시간 운영하는 통신중계서비스 센터가 있었다면 이런 힘들 일은 없었을 거예요 "

경기도와 경기도 농아인협회는 오는 24일 청각 언어 장애인이 주위의 도움 없이도 비장애인과 전화통화를 할 수 있도록 지원하는 통신중계서비스 센터의 개소식을 개최하고 본격적으로 시범서비스를 시작할 예정이다.

통신중계서비스센터는 청각 언어장애인이 문자나 영상(수화), 팩스로 중계사에게 메시지를 전하고 중계사는 그 메시지를 통화상대방에게 음성으로 전달, 통화상대방의 메시지를 중계사가 다시 청각 언어장애인에게 문자나 영상(수화), 팩스로 전달하는 시설을 말한다.

통신중계서비스 센터 전달 방법

2006년 12월말 발표된 보건복지부의 전국장애인등록현황의 전체 청각·언어장애인중 경기도에 거주하고 있는 청각장애인은 18.2%, 언어장애인은19.2%에 달한다.

이에 경기도와 경기도 농아인협회는 년중무휴로 24시간 서비스 제공을 원칙으로 휴대폰 문자를 통한 휴대폰긴급문자중계서비스와 휴대폰상시문자중계서비스, 홈페이지를 통한 영상(수화) 중계서비스, 팩스를 통한 중계서비스, 영상전화기를 통한 중계서비스를 제공한다고 밝혔다.

위 서비스를 제공받기 위해선 통신중계센터 홈페이지에 가입하고 승인을 받아야 하며 청각 언어장애인에게만 제공된다.

컴퓨터를 사용하지 못하는 청각 언어장애인의 가입은 경기도내 수화통역센터를 통해 서류상으로 접수할 수 있다.

진선미 기자 websun@bokjinews.com

진선미 기자  

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