서대문구가 10월 완료를 목표로 ‘복지방문지도 전산시스템 2차 개발’을 추진 중이다. 사진은 기존 복지방문지도에 사회복지시설을 연동시킨 모습.

서울 서대문구(구청장 문석진)는 서울시 요청에 따라 6일 '서대문구 복지방문지도'를 '서울시 생활복지시스템'과 통합한다고 2일 밝혔다.

2015년 3월 서대문구가 전국 최초로 개발한  '서대문 복지방문지도 시스템'은 IT기술과 복지현장을 결합한 전산 프로그램으로 취약계층과 복지사각지대를 온라인 지도와 연동하여 ▲고위험군 빨간색 ▲중위험군 주황색 ▲저위험군 파란색으로 표시된다.

이 시스템을 통해 복지사각지대 발굴, 수급 결정, 지속 관리의 전 과정을 전산화해, 복지 담당자가 위기 가정을 실시간으로 확인하고 보다 효율적으로 지원, 관리가 가능하다.

서울시는 '찾아가는 동주민센터' 사업을 위한 종합복지포털 구축을 목표로 지난해 4월 생활복지시스템을 개발했고 여기에 방문 복지에 최적화된 서대문구 복지방문지도 시스템을 통합하는 것이다. 시는 통합된 설비를 25개 전 자치구에 적용한다.

서대문구 복지방문지도 중 ▲복지대상자 지도상 맵핑 ▲위기도에 따른 방문주기 설정 ▲주요 욕구 이력 검색 기능 등이 이번에 통합된다.

복지대상자 지도상 맵핑 기능은 모바일 서비스를 통해 복지담당 공무원이 가정방문을 할 때 지도를 보며 대상자의 집에 쉽게 찾아 갈 수 있도록 안내한다. 주변 자원과 복지시설도 알려 준다.

위기도에 따른 방문주기 설정 기능은 월 1회, 분기 1회, 반기 1회, 연 1회 등 위기도에 따른 방문을 체계화함으로써 복지대상자에 대한 효율적인 점검을 돕는다.

주요 욕구 이력 검색 기능은 대상자의 34가지 욕구에 따른 맞춤형 지원을 원활하게 한다. 복지 자원의 흐름도 한눈에 파악할 수 있게 해준다.

서대문구 복지방문지도는 2016년 행정자치부 우수정보시스템으로 선정됐으며 대전 대덕구, 부산 사상구, 부산 북구, 경기 안양시, 경북 포항시 등 5개 지자체가 이미 도입해 활용하고 있다.

한편 현재 서대문구 복지방문지도는 취약 계층별 위험 상태를 색깔별로 실시간 현황 관리가 가능하며 관리가 필요한 취약계층 방문 대상자를 관내 지도에 표시해 출력할 수 있다. 복지방문지도를 통해 관리되고 있는 서대문구 내 복지 대상자는 약 5400여 세대에 이르며, 올 3월 복지방문지도 1차 구축 이후 현재까지 복지사각지대 대상자 발굴 및 방문에 참여한 민관인력은 총인원 1만4400여 명에 이른다.

김명화 기자  mh6600@bokjinews.com

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