보다 효과적인 청소년 상담을 위해 온라인 상담과 야간 상담이 필요하다는 지적이 제기됐다.

서울 YWCA청소년 쉼터(이하 쉼터)는 지난 해 7월 9일부터 올 4월 30일까지 약 10개월에 걸쳐 온라인 상담을 실시한 결과 전체 상담 중 84%가 가출했거나 생각 중인 청소년으로 드러났고 이 중 가출한 청소년이 37.4%인 것으로 확인됐다.

또 상담을 의뢰한 청소년 중 67.3%가 PC방에서 접속해 상담을 받았고 청소년 출입금지 시간인 10시 이후도 상당수(32%)였다. 거주형태는 노숙이 27.3%로 가장 높았고, 가출 원인은 77.4%가 가족과 관련됐다.

이에 쉼터는 가출한 청소년들이 거리에서 노숙을 하거나 상당수 PC방에 가는 것으로 나타났다며 이런 실정에도 불구하고 대부분의 청소년 상담이 낮 시간대인 오전 9시에서 오후 6시인 한계를 지적했다.

쉼터는 13일 서울 YWCA종로 본회에서 세미나를 갖고 온라인상에서의 가출청소년 실태와 사례를 발표하고 온라인을 통한 청소년 위기개입의 실효성을 논할 계획이다. 세미나 토론에는 인터넷 기업협회, 서울시립아동쉼터, 한양대 신문방송학과 등이 참여할 예정이다.

세미나를 주최한 서울YWCA 청소년 쉼터 예방사업팀 최은영 팀장은 “웹 2.0 세대인 청소년에게 온라인을 통한 개입은 매우 중요하다. 특히 가출 청소년의 경우 생존을 위해 온라인상에서 가출 동료를 구하거나 조건만남 등에 노출될 가능성이 크다”고 전하며 “이에 온라인 상에서의 위기 개입이 요구된다”고 밝혔다. 

윤미 기자  

<저작권자 © 복지뉴스, 무단 전재 및 재배포 금지>