A씨는 2019년 12월 안마의자를 389만원에 구매해 설치했다. 그러나 지난해 6월 작동이 되지 않아 메인보드를 교체했고 2주후 동일 하자가 발생해 메인보드를 다시 교체했으며, 지난해 7월 소음발생, 롤링 이상 등의 하자가 발생했으나 코로나19로 수리가 지연됐다. 그러다 지난 연말 소음, 롤링 이상 등 문제가 다시 발생해 제품 교환을 요구하고 있다.

한국소비자원(이하 소비자원)과 공정거래위원회(이하 공정위)는 피해가 예상되는 안마의자와 관련해 소비자 피해주의보를 발령했다.

노인인구가 증가하고 코로나19로 인해 실내에 머무는 시간이 증가하면서 안마의자를 구매하거나 렌탈하는 소비자가 늘고 있으나, 안마의자의 품질 불만이나 계약해지를 둘러싼 소비자피해가 지속되고 있다. 특히 어버이날 등으로 안마의자 구입이 증가할 것으로 예상되는 5월 가정의 달에는 소비자들의 주의가 더욱 필요하다.

소비자원에 2018년부터 2021년 3월까지 접수된 안마의자 관련 피해구제 신청은 총 441건으로 매년 증가하고 있다. 이 중 안마의자를 구매한 경우가 63.7%(281건)였고 렌탈 계약한 경우는 36.3%(160건)로 나타났다.

소비자는 이번 피해주의보를 통해 제공되는 피해 사례와 유의사항을 참고해 유사한 피해를 입지 않도록 주의해야 할 것으로 보인다.

박찬균  allopen@bokjinews.com

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